Centre d'aide FormGuard

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Questions fréquemment posées

Tout ce que vous devez savoir sur FormGuard

Comment fonctionne FormGuard ?

FormGuard analyse les formulaires web en temps réel directement dans votre navigateur. L'extension utilise des algorithmes heuristiques pour détecter les signaux de phishing, notamment :

  • Analyse de l'URL de destination du formulaire
  • Détection de domaines suspects ou typosquatting
  • Vérification des certificats SSL
  • Détection de scripts malveillants (keyloggers, XSS)
  • Analyse comportementale des champs de formulaire

Important : Toute l'analyse se fait localement. Aucune donnée ne quitte votre appareil.

FormGuard collecte-t-il mes données personnelles ?

Non, absolument pas. FormGuard est conçu avec une approche "Privacy-First" :

  • Nous ne collectons jamais ce que vous saisissez (mots de passe, emails, etc.)
  • L'analyse se fait 100% localement dans votre navigateur
  • Seul l'historique des alertes est stocké localement sur votre appareil
  • Vous pouvez supprimer cet historique à tout moment

Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.

Quelle est la différence entre la version gratuite et PRO ?

Version Standard (Gratuite) :

  • Analyse heuristique de base
  • Détection phishing
  • Historique local limité

Version PRO :

  • IA temps réel avancée
  • Protection anti-keylogger renforcée
  • Vérification visuelle des champs
  • Historique illimité
  • Support prioritaire
Comment installer FormGuard ?

FormGuard est disponible sur le Chrome Web Store. Pour l'installer :

  1. Visitez la Chrome Web Store
  2. Recherchez "FormGuard"
  3. Cliquez sur "Ajouter à Chrome"
  4. Confirmez l'installation
  5. Épinglez l'icône dans votre barre d'outils pour un accès rapide

Consultez notre guide d'installation détaillé pour plus d'informations.

FormGuard fonctionne-t-il sur d'autres navigateurs ?

Actuellement, FormGuard est disponible uniquement pour Chrome et les navigateurs basés sur Chromium (Edge, Brave, Opera, etc.).

Le support pour Firefox et Safari est prévu dans les prochaines versions. Inscrivez-vous à notre newsletter pour être informé des mises à jour.

Que faire si FormGuard bloque un site légitime ?

Si FormGuard bloque un site que vous savez être légitime :

  1. Vérifiez que le site utilise bien HTTPS
  2. Assurez-vous que l'URL est correcte (pas de typo)
  3. Vous pouvez temporairement désactiver FormGuard pour ce site spécifique
  4. Contactez-nous à contact@formguard.fr pour signaler un faux positif

Nous améliorons constamment nos algorithmes pour réduire les faux positifs.

Comment activer la version PRO ?

Pour activer FormGuard PRO :

  1. Souscrivez à un abonnement sur la page tarifs
  2. Vous recevrez un code d'activation par email
  3. Ouvrez l'extension FormGuard
  4. Allez dans la section "PRO"
  5. Entrez votre code d'activation
  6. Profitez des fonctionnalités avancées !
FormGuard ralentit-il mon navigateur ?

Non, FormGuard est conçu pour être léger et performant.

L'extension :

  • N'analyse que les formulaires que vous rencontrez
  • Utilise des algorithmes optimisés pour une analyse rapide
  • N'ajoute pas de latence perceptible à votre navigation
  • Consomme très peu de ressources système

Vous pouvez désactiver FormGuard à tout moment si nécessaire.

Guides et tutoriels

Apprenez à utiliser FormGuard efficacement

Guide d'installation

Instructions détaillées pour installer FormGuard sur Chrome et les navigateurs Chromium.

Lire le guide

Premiers pas

Découvrez comment utiliser FormGuard pour protéger vos données lors de vos navigations web.

Commencer

Comprendre les alertes

Apprenez à interpréter les différents types d'alertes et les niveaux de risque détectés par FormGuard.

En savoir plus

Dépannage

Solutions aux problèmes courants

L'extension ne s'affiche pas

Si l'icône de FormGuard n'apparaît pas dans votre barre d'outils :

  1. Ouvrez chrome://extensions/ dans votre navigateur
  2. Vérifiez que FormGuard est bien activé
  3. Cliquez sur l'icône "Épingler" à côté de FormGuard
  4. Rafraîchissez la page si nécessaire

Les alertes ne s'affichent pas

Si FormGuard ne détecte pas les formulaires :

  1. Vérifiez que l'extension est activée (icône verte dans la popup)
  2. Assurez-vous que vous êtes sur une page avec un formulaire
  3. Essayez de recharger la page
  4. Vérifiez que le site n'est pas bloqué par un autre outil
  5. Désactivez et réactivez l'extension si le problème persiste

Le code d'activation PRO ne fonctionne pas

Si vous avez des problèmes avec votre code d'activation :

  1. Vérifiez que vous avez copié le code complet (format : FG-XXXX-XXXX)
  2. Assurez-vous qu'il n'y a pas d'espaces avant ou après
  3. Vérifiez que votre abonnement est toujours actif
  4. Contactez-nous à contact@formguard.fr avec votre code

L'historique ne s'affiche pas

Si l'historique des alertes est vide :

  1. Vérifiez que vous avez bien rencontré des formulaires depuis l'installation
  2. Assurez-vous que l'extension était activée lors de vos navigations
  3. Vérifiez les permissions de stockage dans chrome://extensions/
  4. Essayez de vider et régénérer l'historique

Besoin d'aide supplémentaire ?

Notre équipe de support est là pour vous aider. Contactez-nous et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

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